Marcações para piscinas e escolas de natação
Para quem vende horas de água e aulas na mesma casa — e precisa de saber, antes de configurar, o que cada uma exige.
Debaixo do mesmo telhado moram dois negócios diferentes
De um lado está a escola: turmas fechadas, um professor por grupo, inscrições que duram uma época e uma lista de espera que se gere a papel. Do outro está o aluguer: alguém que quer uma hora de água na terça de manhã, um treinador que traz o seu grupo, um clube que precisa de dois corredores ao sábado.
Os dois partilham a água e mais nada. A escola vende um lugar num grupo; o aluguer vende um pedaço da piscina durante um período. As contas, os preços, as faltas e o modo de reservar são diferentes em tudo, e é por isso que uma agenda genérica costuma servir mal os dois ao mesmo tempo.
A MarcaAí é boa numa dessas metades e ainda não é na outra, e o resto desta página é essencialmente isso, explicado com o suficiente para decidires antes de perder uma tarde.
As pistas: é aqui que a página trabalha
Uma hora de pista tem exatamente a forma que este produto reserva: um período com princípio e fim, uma coisa que fica ocupada durante esse período, e alguém que fica responsável por ela. Marca-se, paga-se e acaba.
Cada corredor que possa ser alugado em paralelo tem de ser uma entrada própria na agenda, com o seu nome — corredor um, corredor dois, e por aí. É assim que quem reserva vê que a terça às sete só tem o quatro livre, e é assim que duas reservas na mesma hora convivem sem se atropelarem.
Há uma tentação a evitar: criar uma entrada só chamada pista e dizer-lhe que tem seis unidades. A quantidade existe no produto, mas serve para apertar a agenda quando falta material ou espaço — nunca para deixar seis reservas em cima de uma mesma linha de agenda. Confundir as duas coisas dá uma piscina que aceita uma reserva por hora e mais nada.
A escola: o que ainda não conseguimos contar
Uma turma de dez com vaga contada não se representa. A nossa unidade de reserva é o tempo de um professor, e o sistema recusa duas marcações vivas em cima da mesma pessoa em horas sobrepostas — a segunda inscrição na turma das dezoito não veria hora nenhuma.
O que dá para trazer para a página são as aulas individuais, que quase todas as escolas também vendem: a aula particular de adulto, a sessão de adaptação ao meio para quem tem medo, o acompanhamento de quem se prepara para uma prova. Essas são uma pessoa e um professor, e encaixam sem esforço.
A inscrição na turma continua a fazer-se como se faz hoje. Não perdes nada por usares a página só para a outra metade, e ganhas o tempo que hoje se gasta a responder a quem quer uma hora de água.
Manhãs de aluguer, tardes de escola: como se separa
Numa piscina o dia tem faixas com donos diferentes: as primeiras horas são de quem nada por conta própria, a tarde é das escolas do bairro, o fim do dia é das turmas da casa. Cada serviço do teu catálogo pode ter a sua faixa horária, e é assim que se separa.
Pões o aluguer de pista a abrir só das sete às nove e das doze às catorze, por exemplo, e a página nunca oferece nada fora disso — mesmo que o edifício esteja aberto. O horário do edifício continua a ser o horário do edifício; a faixa do serviço é uma segunda condição por cima.
Repara na consequência, que apanha toda a gente à primeira: o bloco tem de caber inteiro dentro da faixa. Uma hora de pista numa faixa que fecha às nove tem a última entrada às oito, e não às oito e meia.
Quem reserva água e não vem
Uma hora de pista vazia não se recupera de maneira nenhuma. Não é como um corte adiado ou uma consulta remarcada: a água esteve aquecida, o pessoal esteve lá, e ninguém chegou a entrar. É a definição de custo afundado.
É por isso que o pré-pagamento faz aqui mais sentido do que na maioria das casas. Quem aluga um corredor está a comprar um bem escasso e sabe disso; pagar adiantado não ofende ninguém e afasta quem estava a reservar por reservar.
Para quem simplesmente não aparece, marcas a falta e o valor fica contigo — é um gesto teu, nunca automático. E há uma assimetria que convém saberes: a janela que faz o sinal ficar retido vale para quem marcou. Se fores tu a fechar a piscina, quem tinha pago recebe sempre o dinheiro de volta.
Como configurar o sinal numa piscina
A configuração que costuma resultar é o valor completo da hora de água pago no momento da reserva, e não uma fração: a pista não se revende e quem a reserva sabe que está a fechar um recurso à cidade inteira. Nas aulas individuais, um valor fixo mais modesto chega.
É uma recomendação de configuração e não uma estatística de setor — não medimos essas e não as inventamos. O dinheiro entra na tua conta Stripe assim que a reserva é feita, sem comissão nossa por marcação; as taxas de processamento do cartão são da Stripe e saem de quem recebe.
Durações por onde começar
Uma sugestão para arrancar, não uma média do setor. Mudas cada uma no teu catálogo.
- Aluguer de pista
- 60 min
- Aula particular de adulto
- 45 min
- Adaptação ao meio aquático
- 30 min
- Acompanhamento de treino
- 60 min
Perguntas de quem gere uma piscina
Tenho seis corredores. Como é que os configuro?
Seis entradas na agenda, uma por corredor, cada uma com o seu horário. É isso que permite seis reservas na mesma hora sem colisões. Uma entrada só com quantidade seis dá-te o contrário: uma reserva por hora.
Posso ter preços diferentes por faixa do dia?
Crias serviços diferentes — aluguer de manhã e aluguer de fim de dia, cada um com o seu preço e a sua faixa horária. Os preços são teus e não temos nada a dizer sobre eles.
E a lista de espera das turmas?
Não existe no produto e não te vamos dizer que existe. As inscrições em turma continuam a fazer-se onde se fazem hoje; a página trata do aluguer e do que é individual.
Quem reserva recebe algum aviso?
Recebe a confirmação por email na hora, e podes ligar avisos por email antes da reserva. Escolhes tu as antecedências, no máximo três, e cada uma pode ir de cinco minutos até uma semana antes.
Negócios parecidos com o teu, e o que muda em cada um: ginásio, personal trainer, pilates, yoga e crossfit.
A seguir: faz a conta do que as faltas te levam por ano na calculadora de faltas, vê o que cada plano inclui ou volta a todos os tipos de negócio.