Marcações para estúdios de pilates
Para estúdios pequenos onde o que se marca não é um lugar na sala, é o tempo de alguém em cima de um aparelho.
A sala tem cinco metros e três máquinas, e é a segunda parte que manda
Um estúdio de reformer não se mede pelo tamanho da sala. Mede-se pelo número de aparelhos, porque cada pessoa em prática ocupa um e ninguém partilha o carro a meio de uma série. Podes ter espaço para dez e capacidade para três.
Isso torna a agenda um problema de duas dimensões ao mesmo tempo. Uma hora só existe se houver quem oriente e se houver máquina para quem chega. Uma agenda que só conheça pessoas aceita a marcação e descobre o resto quando a cliente já está a descalçar-se à porta.
E há uma terceira coisa que estraga o dia todo: a máquina que vai para revisão. Quando isso acontece numa agenda de papel, alguém tem de percorrer a semana inteira a telefonar.
Os aparelhos entram na conta como aparelhos
Crias o equipamento no inventário do estúdio e ligas os serviços que dependem dele. A partir daí a hora só é oferecida quando existem as duas coisas — a instrutora e o aparelho —, e nunca uma sem a outra.
Quando tens várias máquinas iguais, elas são uma linha só com a quantidade certa, e não uma linha por cada. A quantidade diz quantas práticas cabem em simultâneo naquele equipamento, e é esse número que a página conta antes de mostrar uma hora livre.
Se as máquinas não são todas iguais — um reformer, uma cadeira, uma torre —, aí sim são entradas separadas, porque um serviço que precisa da torre não se faz numa cadeira. Cada serviço declara o que exige, e a agenda cruza tudo antes de deixar marcar.
A máquina que foi para assistência desliga as horas dela
Desativas o aparelho e os serviços que dependiam dele deixam de ter horas na página. Não é um bloqueio que tenhas de desenhar dia a dia: é imediato, e vale para a semana inteira e para a seguinte, até voltares a ligá-lo.
Isto é a coisa mais parecida com um seguro que uma agenda te pode dar. O erro que custa dinheiro num estúdio pequeno não é ter poucas marcações — é ter marcações a mais para o material que está mesmo a funcionar naquele dia.
As marcações que já existiam para as horas afetadas continuam de pé, e é de propósito: cancelar uma prática já combinada é uma conversa tua com a cliente, não uma limpeza automática feita pelas costas de ninguém.
Individual e dupla funcionam. Turma de seis não.
A dupla encaixa bem, e vale a pena perceber porquê: duas pessoas na mesma hora com a mesma instrutora são uma marcação, não duas. Crias o serviço de dupla com a duração e o preço próprios, e ele ocupa a hora uma vez só — que é exatamente o que acontece na sala.
A turma com lugares contados é outra história e hoje não se representa. A nossa unidade de reserva é o tempo de quem orienta, e a base recusa duas marcações vivas em cima da mesma pessoa à mesma hora. A quarta pessoa a querer as dez da manhã não vê a hora, porque a agenda já a considera tomada.
A quantidade dos aparelhos não resolve isso, e é importante que não te deixes enganar por ela: ela aperta a agenda quando o material escasseia, nunca a alarga para caberem mais pessoas com a mesma instrutora. Se o teu estúdio vive de turmas de seis, esta é a parte em que te dizemos que ainda não somos a ferramenta certa.
Séries pagas adiantado, que é como um estúdio se sustenta
Quase ninguém compra uma aula de pilates: compra dez, ou um trimestre. A MarcaAí sabe vender assim — crias uma série sobre um serviço concreto, a cliente paga o conjunto e cada prática marcada vai descontando ao que ela tem.
O que resta não é um número guardado numa coluna que alguém possa desalinhar: é a compra menos as práticas já usadas. Se anulas uma sessão, ela regressa ao saldo sem ninguém ter de corrigir nada à mão.
E isso muda o que precisas de pedir na marcação. Quem já tem série paga não tem de voltar a pagar para segurar a hora; o pré-pagamento na página serve sobretudo para a aula experimental e para quem vem só uma vez.
Como configurar o sinal num estúdio de pilates
A configuração que costuma resultar é sinal apenas na experimental e nas práticas avulsas, e zero em tudo o que já vem de uma série paga. Nas avulsas, um valor fixo próximo do valor da prática — a hora perdida não se revende, e quem tem aparelho reservado sabe que está a reservar material.
Isto é uma recomendação de configuração e não uma média do setor, que não temos. O valor entra na tua conta Stripe no momento em que a cliente marca, sem comissão nossa por marcação; as taxas de processamento do cartão são da Stripe e saem de quem recebe.
Durações por onde começar
Uma sugestão para arrancar, não uma média do setor. Mudas cada uma no teu catálogo.
- Prática individual em reformer
- 50 min
- Prática em dupla
- 50 min
- Aula experimental
- 30 min
- Avaliação postural inicial
- 45 min
Perguntas de quem tem estúdio de pilates
Tenho três reformers. Como é que os ponho lá?
Numa entrada só, com quantidade três. Três linhas com nomes diferentes passavam, mas descrevem mal o que tens: o que interessa à agenda é quantas práticas cabem ao mesmo tempo, não que máquina calhou a quem.
E se tiver duas instrutoras e três máquinas?
A agenda cruza as duas coisas e fica pela mais apertada. Com duas instrutoras livres e três aparelhos, cabem duas práticas em simultâneo; com uma instrutora de folga, cabe uma. Não tens de fazer essa conta: a página já a fez.
A minha aula de grupo pode ficar de fora?
Pode, e é o que recomendamos enquanto não soubermos contar lugares. Pões no catálogo o individual, a dupla e a experimental, e mantens as turmas como as tens hoje. A página não obriga a passar tudo para lá.
E se eu fechar o estúdio numa semana de formação?
Marcas a ausência e as horas somem da página nesse instante. As práticas já marcadas continuam de pé até tu decidires: se as cancelares, quem tinha pago recebe sempre o dinheiro de volta, seja qual for a antecedência.
A cliente escolhe a instrutora?
Escolhe, ou pede a primeira que tenha vaga. As duas coisas convivem. O catálogo de serviços é do estúdio e não de cada pessoa — qualquer instrutora ativa pode ser escolhida para qualquer serviço, e isso é um limite que convém saberes antes de configurares.
Negócios parecidos com o teu, e o que muda em cada um: ginásio, personal trainer, yoga, crossfit e natação.
A seguir: faz a conta do que as faltas te levam por ano na calculadora de faltas, vê o que cada plano inclui ou volta a todos os tipos de negócio.